kaupallisen johtajan Gareth Robertsin kanssa tässä viimeisimmässä teollisuushaastattelussa Katie McIntyre -keskustelut perusteellisesti Warwickshire County Cricket Clubin (WCCC) kaupallisen johtajan Gareth Robertsin kanssa. Tietoja Edgbastonista, liiketoiminta, kaupallisten kumppanuuksien voima, käyrän edessä fanikokemuksen ja stadionin 20-vuotisen yleissuunnitelman suhteen.
Ensinnäkin, voitko aloittaa kertomalla meille vähän sinusta, taustastasi, Real Madrid Paita yleisistä tehtävistä Edgbastonissa jne.?
Nykyinen roolini on Warwickshire County Cricket Clubin kaupallinen johtaja, jossa tärkeimmät vastuuni ovat krikettituloprojektit, pääasiassa lipunmyynti, jäsenyys ja kaupalliset kumppanit. Tarkastelemme nyt digitaalisia mahdollisuuksia ja kuinka ansaitsemme nämä alueet. Olen myös vastuussa kolmesta markkinoinnin, viestinnän ja äskettäin – noin 12 kuukautta sitten – perustamisryhmän perustamisesta, joka on kyse sisällön ryhmästä, jonka tarkoituksena on ajaa ja varmistaa, että meillä on voimakas, vaikuttava sisältö, jonka ihmiset haluavat lukea. Ilmeisesti etenemiselta ihmiset haluavat jatkuvan pääsyn mielenkiintoisiin päivitysviesteihin, mutta haluavat nähdä tiedon, joka toimitetaan eri tavalla, olipa digitaalinen muoto, video jne. Kolme keskusryhmää kattavat yrityksen muiden ydinalueiden vaatimukset , eli konferenssin ja tapahtumien vieraanvaraisuus, krikettilautakunta ja catering -toiminnot.
Taustani on paljon myyntiä, markkinointia ja tuotemerkkiä. Vietin 22 vuotta panimon Carlsbergissä. Aloitin myynnissä, tein sen 6 vuotta ennen siirtymistä asiakasmarkkinointiin, oppimalla erityisesti, kuinka markkinoit asiakkaille. Sitten tuotemerkkiin Schalke 04 Paita ja oppinut, kuinka maksimoit tuotemerkin, sen keskeiset varat ja ominaisuudet eri kohdeyleisöksi, joka opetti minulle paljon siitä, kuinka puhut ihmisten kanssa; Oikea viesti, oikea kohderyhmä, oikea ajoitus, oikea tuote. Sitten viimeiset 12 vuotta Carlsbergissä, hoitin tärkeimpiä sponsorointikumppanuuksia, kuten FA, RFU, RFL ja heidän omat ainutlaatuiset ominaisuudet, kuten Englannin joukkue, FA Cup ja Wembley -stadion, aina alas ruohoon Juuret jalkapallo; Englannin rugbyjoukkue ja Tetleyn katkera kuppi; Tetleyn Super League ja Tetleyn Super League Grand Final noin vuonna 2007 loin alustan Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevalle tuborgille, joka on yksi Carlsbergin tuotemerkeistä, neuvottelemalla uusista kumppanuuksista Live Nationin kanssa O2-akatemian musiikkiominaisuuksistaan, Langattomat, lataa festivaalit sekä TUBORG -tuotemerkin siirtäminen Glastonburyyn, Leedsiin ja lukemalla festivaaleja ja leveysastetta. Pohjimmiltaan uuden perustan luominen Tuborgille yrityksen musiikkibrändiksi sponsoroinnin kautta.
Joten tiivistämään kokemukseni, se on paljon monipuolisia rooleja myynnissä, markkinoinnissa ja brändissä, kun yhteisö ja media on rinnalla. Olen nyt keskittynyt hyvin kaupalliseen puoleen ja siihen, kuinka ajamme ja varmistamme ydintuloja, Edgbaston -stadionin kaikissa elementteissä.
Voitteko antaa meille lyhyen yleiskuvan Edgbastonista, yrityksestä?
Edgbaston on Warwickshire County Cricket Clubin (WCCC) omistuksessa ja on “kotipaikka”; Olemme voittoa tavoittelematon organisaatio. Meillä on jäsenyys, sidosryhmäprosessi, joten osakkeenomistajia ei ole eikä osinkoa tai mitään sellaista maksaa. Kaikki mitä luomme ylijäämää, pystymme sijoittamaan uudelleen stadionin, pelipuolen, henkilökunnan, uuden tekniikan ja investoinnin asiakkaan/faneiden näkökulmasta; Kaikki pyrkivät kehittämään yritystä. Se on hyvä vankka liiketoiminta, mutta tiedämme, että enemmän voimme luoda tuloja, toivottavasti sitä enemmän voimme laittaa takaisin liiketoimintaan ja jatkaa sen eteenpäin suuntaamista
Vuonna 2011 suoritimme BBP 32 miljoonan punnan päivityksen ja stadionin uudelleenkorjauksen, jonka avulla voimme rakentaa tarkoitukseen rakennettuja mediatiloja, jotka uskomme nyt olevan kriketin parhaissa. Pelastustilat päivitettiin myös, joista saamme paljon erittäin, erittäin positiivista palautetta vierailevilta joukkueilta, mukaan lukien kansainväliset joukkueet, kuten Australia ja hallintoelimet, kuten ICC Vahva ja menestyvä konferenssi- ja tapahtumayritys, joka on nyt noin 2,5 miljoonan punnan vuodessa liikevaihto yritykselle. Meillä on yhteisyritys kompassin kanssa; Euroopan suurin catering -yritys, joka tunnetaan nimellä Edgbaston Experience Ltd, joka toimii liiketoiminnan konferenssi- ja tapahtumapuolella, hallitsee ja johtaa kaikkia baareja, catering-, F&B -liiketoimintaa jne. WCCC omistaa 55% tästä suhteesta, kompassiin on 45%.
Sidosryhmien kannalta PSV Eindhoven Paita meillä on hallintoneuvosto, jolla on jäsenen edustus, ja meillä on useita erittäin kokeneita toimitusjohtajia, jotka nyt se on nyt hallituksessa. Meillä on erittäin vahva sidosryhmäsuhde Birminghamin kaupunginvaltuustossa, jonka lainasimme huomattavan määrän rahaa stadionin uudistamisen loppuun saattamiseksi. He ovat keskeinen sidosryhmä, keskeinen kumppaninullnull